Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Sofern sich die Produkte im Originalzustand befinden, können Sie diese zurückgeben oder umtauschen. Die Produkte müssen unbenutzt, mit Etikett versehen und in der Originalverpackung sein. Die Frist, innerhalb derer Sie uns über die Stornierung Ihrer Bestellung informieren müssen, beträgt 7 Tage ab Lieferung. Anschließend haben Sie 7 Tage Zeit, das Produkt per Post zurückzusenden (das Porto muss innerhalb von 7 Tagen abgestempelt sein). Umtausch und Rückgaben, die eine Gutschrift oder Rückerstattung erfordern, sind kostenlos.
Wir akzeptieren Rückerstattungen nur über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es je nach ursprünglicher Zahlungsmethode einige Wochen dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto angezeigt wird. Der Rückerstattungsbetrag beinhaltet keine Versandkosten oder Zollgebühren vom Verkäufer zum Käufer und vom Käufer zum Verkäufer.
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch abzuschließen, benötigen Sie Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.
Bei Fragen sind wir gerne für Sie da (info@fletka.si).
